Política de Pago Contra Entrega
Política de Pago Contra Entrega
En Bolmar vendemos únicamente con pago contra entrega. Eso significa que usted no paga nada por adelantado, no nos entrega datos de su tarjeta y no tiene que hacer ninguna consignación para que su pedido salga. Usted paga en efectivo, en la puerta de su casa, cuando el transportador le entrega el producto en la mano. Ni un peso antes de eso.
- ProductoVaporSteril 2500
- Precio final187.900 COP
- EnvíoGratis a toda Colombia
- Entrega2 a 5 días hábiles
- Forma de pagoEfectivo al recibir
- AnticipoNinguno, 0 COP
Cómo funciona, paso a paso
- Usted hace el pedido en la páginaSolo pedimos nombre completo, número de celular con WhatsApp, ciudad, barrio y dirección exacta (con interior, torre o apartamento si aplica). No hay campo de tarjeta porque no cobramos en línea.
- Confirmamos por WhatsAppUn asesor de Bolmar le escribe para verificar la dirección, el producto y el valor a pagar. Esta confirmación es obligatoria: un pedido que no se confirma no se despacha.
- Despachamos con la transportadoraEmpacamos el VaporSteril 2500, generamos la guía y le enviamos el número de rastreo por WhatsApp para que siga su envío.
- Usted recibe y revisaEl transportador llega a la dirección registrada. Antes de pagar usted puede verificar que la caja llegue sellada, sin golpes, y que corresponda al producto que pidió.
- Usted paga en efectivo y listoEntrega los 187.900 COP al transportador, recibe su comprobante de entrega y el producto queda suyo. Ahí termina la transacción.
Qué puede verificar antes de pagar
El pago contra entrega existe para que usted compre con tranquilidad. Por eso el transportador espera mientras usted revisa lo básico: que el paquete venga a su nombre, que esté sellado y sin daños visibles, y que el contenido corresponda al VaporSteril 2500 que pidió. Si algo no cuadra (caja abierta, producto evidentemente golpeado, artículo diferente al solicitado), usted está en su derecho de no recibir y no pagar. Le pedimos que en ese caso nos escriba de inmediato por WhatsApp para reponer el envío sin costo.
Importante sobre la revisión: el transportador no está autorizado a instalar, conectar ni poner a funcionar el electrodoméstico en su casa, ni a esperar pruebas de funcionamiento prolongadas. La revisión en la puerta es visual y de contenido. Si al conectarlo encuentra una falla, aplica la garantía legal y el derecho de retracto que explicamos más abajo, y se lo resolvemos por WhatsApp o al correo bolmarco@proton.me.
Tenga el valor exacto a la mano
El valor a pagar es de 187.900 COP (antes 340.000 COP), con el envío ya incluido. No se suma flete, ni manejo, ni recargo por contra entrega. Le recomendamos tener el dinero completo y lo más exacto posible el día de la entrega, porque los transportadores casi nunca llevan efectivo para devolver sobre billetes de alta denominación. Si solo tiene billetes grandes, avísenos antes por WhatsApp para coordinar con la transportadora. Un pedido que no se puede pagar por falta de cambio se devuelve, y eso demora su entrega varios días.
Si no está en casa el día de la entrega
Intentos de entrega
La transportadora realiza normalmente dos o tres intentos en días hábiles distintos. Si no encuentra a nadie, deja aviso y el paquete queda en la oficina de la ciudad por unos días antes de devolverse.
Reprogramar es gratis
Escríbanos por WhatsApp con el número de guía y coordinamos una nueva fecha o una dirección alterna (oficina, casa de un familiar, portería). No tiene ningún costo.
Puede autorizar a otra persona
Un familiar, vecino o portero puede recibir y pagar por usted, siempre que esté en la dirección registrada y cuente con el valor exacto. Confírmenos ese dato por WhatsApp.
Si el pedido se devuelve
El pedido se cancela automáticamente y usted no queda debiendo nada, porque nunca pagó nada. Si aún lo quiere, puede volver a pedirlo cuando le sirva.
Si decide rechazar el pedido en la entrega
Usted puede rechazar el pedido en el momento de la entrega y no se le cobra ningún valor ni multa. Nos ayuda mucho que, si cambió de opinión, nos avise por WhatsApp antes de que el paquete salga a reparto, porque así evitamos el desgaste logístico y podemos atender a otro cliente. Bolmar se reserva el derecho de solicitar una confirmación adicional (por llamada o por mensaje de voz) a clientes con varios pedidos rechazados sin aviso previo, pero incluso en ese caso nunca le pediremos un anticipo para despachar.
Pedidos sin confirmar no se despachan
La confirmación por WhatsApp es parte esencial de nuestro modelo de pago contra entrega. Sirve para validar la dirección, evitar pedidos hechos por error o con datos falsos, y confirmar que usted realmente quiere el producto. Si después de varios intentos de contacto en días hábiles no logramos comunicarnos con el número registrado, el pedido queda en estado no confirmado y se cancela sin ningún cargo para usted. Si eso le pasó y sigue interesado, basta con escribirnos por WhatsApp y lo reactivamos.
Aviso importante contra fraudes
- Bolmar nunca le pedirá una transferencia, consignación o pago anticipado por Nequi, Daviplata, Bancolombia ni ningún otro medio. El pago es siempre en efectivo, al transportador, en el momento de la entrega.
- Nunca le pediremos datos de tarjeta de crédito o débito, claves, PIN, ni códigos de verificación que le lleguen por SMS o por correo.
- Nunca le cobraremos un "desbloqueo de aduana", "seguro de envío" o "liberación del paquete". El envío es gratis y no existe ningún cobro adicional al valor del producto.
- Nuestros únicos canales oficiales son el WhatsApp de atención publicado en este sitio y el correo bolmarco@proton.me. Si alguien lo contacta a nombre de Bolmar pidiendo dinero por adelantado, no pague y avísenos para reportarlo.
Sus derechos como consumidor en Colombia
Esta política se rige por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Como se trata de una venta a distancia, usted cuenta con el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que lo devuelva en las mismas condiciones en que lo recibió. Además, el VaporSteril 2500 cuenta con la garantía de cambio Bolmar de 30 días calendario desde la entrega, y con la garantía legal de 12 meses frente a defectos de fabricación o fallas de funcionamiento. Para ejercer cualquiera de los dos, escríbanos por WhatsApp o a bolmarco@proton.me con el nombre del titular del pedido y la fecha de entrega, y le indicamos el procedimiento paso a paso.
Los datos que usted nos entrega (nombre, teléfono, dirección) se tratan conforme a la Ley 1581 de 2012 y se usan exclusivamente para confirmar el pedido, entregarlo y prestarle servicio posventa. Los compartimos únicamente con la empresa transportadora encargada de su entrega. Usted puede solicitar en cualquier momento conocer, actualizar o suprimir sus datos escribiéndonos a nuestro correo de atención.
Preguntas frecuentes
¿De verdad no pago nada hasta recibir?
Así es. El valor de 187.900 COP se paga completo en el momento de la entrega, en efectivo, y no antes.
¿Puedo pagar con tarjeta al transportador?
Por ahora la modalidad contra entrega opera solo en efectivo. Los transportadores no llevan datáfono.
¿Llegan a municipios pequeños y zonas rurales?
Cubrimos toda Colombia. En poblaciones alejadas la entrega puede tomar algunos días más y en ciertos casos el paquete queda disponible en la oficina de la transportadora más cercana, que le será informada por WhatsApp.
¿Puedo cambiar la dirección después de hacer el pedido?
Sí, siempre que nos avise antes del despacho o mientras el envío aún no ha salido a reparto. Escríbanos por WhatsApp con el número de guía.
¿El precio cambia si pago contra entrega?
No. El precio es el mismo publicado, con envío incluido y sin recargo por esta modalidad de pago.
Bolmar (bolmar.co) es operada por NRT SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA, CNPJ 39.828.030/0001-26, con sede en Londrina, Paraná, Brasil, y atiende pedidos con entrega en Colombia. Atención al cliente por WhatsApp y en el correo bolmarco@proton.me. Última actualización de esta política: 17 de septiembre de 2026.